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一、用平和的心态等待快递

    很多买家朋友在下完订单后,由于急于要见到自己挑选的宝贝,每天牵肠挂肚催促买家,甚至于每天一个电话、每天必留言,以至于都影响到了自己正常工作和心情的地步。所以,店老板我建议广大的买家,要改变下完订单之后的急迫心态,要像有经验的老买家学习。学会放心的等待,不要顾虑,因为,首先,做为卖家也希望马上能收到自己的货款,也希望得到买家速度很快的满意评价,获得好的口碑,而没有理由拖延发货的时间。请买家放心。

    同时买家要明白,物流快递行业是一个很艰辛的行业,无论是EMS还是哪个小快递公司,在运送货物时,总会无法避免遇到一些问题而导致快件无法按时送达,准时送达的概率平均大概在85%,而延误的概率在15%,所以,希望买家知道这个情况后,如果遇到未按照标准时间到达的情况,再耐心等一两天,大概都会收到宝贝。买家不用担心快递公司丢失商品,这个是没有必要的,快递公司丢失的几率是万分之一,几乎不会丢失,同时,丢失后由我们承担,买家大可放心。

二、仔细确认收货

    买家在收到快递公司的包裹后,一定要先当着快递员的面开包检查物品是否完好,如果是委托他人代收,那您也一定要让代收之人检查好商品,之后再确认签收。如果您检查了快递员寄递来的商品已经损毁,可以当面拒收,这样,我方就可以接到快递员的退件而不产生运输费用,同时,便于我方追究快递公司的损毁责任。否则,您如果未当面检查,便在收货单上确认签字,或您的代收人已经签字的话,我方即视为买家已确认商品完好,而无法在事后答应您因此原因而提出的退货要求。希望买家可以理解。

 

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